Datenschutzerklärung
Stand: August 2026

1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und den Angeboten von Voice Factory Schweiz ist:
Voice Factory Schweiz
Ines Walti & Sara Güdemann
Schumacherweg 27
8046 Zürich
E-Mail: info@voicefactory-schweiz.com

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig.
Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem geltenden Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Personendaten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
Wir bearbeiten Personendaten nur soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Durchführung unserer Workshops, die Bearbeitung von Buchungen und Anfragen sowie für die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

3. Daten beim Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website können technisch notwendige Daten automatisch verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:
 

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• verwendeter Browser und Betriebssystem

• aufgerufene Seiten

• Geräteinformationen

• technische Protokoll- und Nutzungsdaten
   

Diese Daten werden insbesondere benötigt, um die Website bereitzustellen, ihre technische Funktionsfähigkeit und Sicherheit zu gewährleisten sowie Fehler zu erkennen und zu beheben.

4. Hosting und Website-Plattform Wix

Unsere Website wird über Wix.com betrieben.
Im Rahmen der Bereitstellung der Website kann Wix Personendaten von Besucherinnen und Besuchern sowie von Kundinnen und Kunden in unserem Auftrag bearbeiten.

Anbieter ist insbesondere:

Wix.com Ltd.
Tel Aviv, Israel
Wix und verbundene Unternehmen können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in Israel, in Staaten der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums und in den USA.

Soweit Personendaten in Staaten ohne als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau übermittelt werden, werden nach Angaben von Wix geeignete Schutzmechanismen eingesetzt, insbesondere vertragliche Datenschutzgarantien.
Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Wix finden sich in der Datenschutzerklärung von Wix.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können insbesondere gehören:
 

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Inhalt Ihrer Nachricht

• weitere freiwillig mitgeteilte Informationen
   

Diese Daten werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und für allfällige anschliessende Geschäftsbeziehungen erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Workshopbuchungen und Wix Bookings

Für die Verwaltung und Durchführung unserer Workshops verwenden wir Wix Bookings.

Bei einer Buchung können insbesondere folgende Angaben erhoben und bearbeitet werden:
 

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• gebuchter Workshop

• Datum und Zeitpunkt der Buchung

• Teilnehmerzahl

• Angaben aus dem Buchungsformular

• Buchungsstatus

• Zahlungs- und Rechnungsinformationen, soweit erforderlich
   

Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung und Bestätigung der Buchung, zur Organisation und Durchführung des Workshops, zur Kommunikation mit den Teilnehmenden und zur Abwicklung der Zahlung.
Buchungsdaten können über die Systeme von Wix verarbeitet und gespeichert werden.

7. Zahlungsabwicklung

Sofern für einen Workshop eine Onlinezahlung angeboten wird, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den im Buchungsprozess angegebenen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Wir erhalten grundsätzlich nur diejenigen Zahlungsinformationen, die wir zur Zuordnung und Verwaltung der Zahlung benötigen.

Kreditkarten- oder andere sensible Zahlungsdaten können direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Wenn wir künftig einen bestimmten Zahlungsanbieter wie Wix Payments einsetzen, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.

Bei Buchungen gegen Rechnung bearbeiten wir die erforderlichen Angaben zur Rechnungsstellung und Zahlungsüberwachung.

8. E-Mails und Buchungsbenachrichtigungen

Im Zusammenhang mit Buchungen können wir automatische E-Mails versenden, beispielsweise:
 

• Buchungsbestätigungen

• organisatorische Informationen

• Änderungen oder Absagen eines Workshops

• Zahlungs- oder Rechnungsinformationen

• Erinnerungen im Zusammenhang mit einer Buchung
   

Hierfür werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse sowie die jeweiligen Buchungsinformationen verarbeitet.
Solche Nachrichten dienen der Abwicklung der gebuchten Leistung und sind keine Marketing-Newsletter.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Cookies sind kleine Dateien, die auf dem verwendeten Gerät gespeichert werden können. Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website ordnungsgemäss funktioniert.
Andere Cookies können – soweit entsprechende Dienste aktiviert sind – der Analyse, Statistik oder Verbesserung der Website dienen.

Über das auf unserer Website eingesetzte Cookie-Banner können Besucherinnen und Besucher ihre Einstellungen zu nicht notwendigen Cookies verwalten.
Bereits erteilte Einwilligungen können über die Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.
Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies können über die Cookie-Einstellungen bzw. die entsprechende Cookie-Seite unserer Website abgerufen werden.

10. Analyse- und Marketingdienste

Derzeit bzw. zukünftig können auf unserer Website Analyse- oder Marketingfunktionen eingesetzt werden.
Soweit solche Dienste nicht technisch notwendig sind, werden sie – sofern erforderlich – erst nach entsprechender Zustimmung über das Cookie-Banner aktiviert.

Wenn zusätzliche Analyse- oder Werbedienste wie Google Analytics, Meta Pixel oder vergleichbare Dienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.

11. Social-Media-Links

Unsere Website kann Links zu externen Social-Media-Plattformen enthalten, beispielsweise zu Instagram.
Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

Auf die Datenbearbeitung durch diese externen Anbieter haben wir grundsätzlich keinen Einfluss.

12. Foto-, Audio- und Videoaufnahmen bei Workshops

Im Rahmen einzelner Workshops können Foto-, Audio- oder Videoaufnahmen Bestandteil praktischer Übungen sein.
Aufnahmen von Teilnehmenden werden nicht ohne entsprechende Zustimmung für Werbung, Social Media oder andere öffentliche Veröffentlichungen verwendet.

Eine allfällige Zustimmung zur Veröffentlichung wird separat eingeholt. Die Teilnahme an einem Workshop ist grundsätzlich nicht davon abhängig, dass einer Veröffentlichung zu Werbezwecken zugestimmt wird.

13. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen, den Betrieb unserer Website, die Zahlungsabwicklung oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:
 

• Hosting- und Websiteanbieter

• Buchungs- und IT-Dienstleister

• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister

• Zahlungsdienstleister

• von uns eingesetzte administrative Dienstleister

• Behörden oder andere Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
   

Dienstleister erhalten grundsätzlich nur diejenigen Daten, die sie für die jeweilige Aufgabe benötigen.

14. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Im Rahmen der Nutzung internationaler IT-, Hosting-, Kommunikations- oder Zahlungsdienstleister können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.
Dies kann insbesondere Staaten der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums, Israel und die USA betreffen.

Bei Übermittlungen in Staaten ohne vom Schweizer Recht als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau werden geeignete Schutzmassnahmen getroffen, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht. Dazu können insbesondere anerkannte vertragliche Garantien gehören.

15. Aufbewahrung von Personendaten

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten im Zusammenhang mit Verträgen, Buchungen, Rechnungen und Zahlungen können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.

Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks werden Personendaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche Pflicht oder ein berechtigter Grund zur weiteren Aufbewahrung besteht.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

17. Rechte betroffener Personen

Personen, deren Personendaten wir bearbeiten, können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten über sie bearbeitet werden.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können zudem insbesondere folgende Rechte bestehen:
 

• Berichtigung unrichtiger Personendaten

• Löschung von Personendaten

• Einschränkung oder Unterlassung bestimmter Datenbearbeitungen

• Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten

• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
   

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@voicefactory-schweiz.com kontaktieren.

Zur Vermeidung eines Missbrauchs können wir einen geeigneten Nachweis der Identität verlangen.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Angebote, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: August 2026